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LLAMADOS DE ATENCIÓN A LOS TRABAJADORES

Los llamados de atención son catalogados como aquel procedimiento verbal o escrito, por medio del cual el empleador, en ejercicio de sus facultades que le confiere la norma laboral, le expresa al trabajador falencias, faltas y demás aspectos a mejorar o tener de presente, con el principal objetivo de logar el cumplimiento total y a satisfacción de las respectivas funciones encomendadas. Estos llamados de atención deben estar en concordancia con los parámetros establecidos tanto en el contrato de trabajo que rige la relación laboral, en el reglamento interno y por último, pero no menos importante en la reglamentación estipulada en los artículos 104 y 120 del Código Sustantivo del Trabajo.
Lo anterior no se entenderá como sanción propiamente dicha, no obstante, se tendrá como medida preventiva para evitar posibles comportamientos que vayan en contra de lo acordado.
En relación con lo anteriormente expuesto para que los llamados de atención sean
considerados como una verdadera sanción, previamente se deberá agotar todos los procedimientos y conductos regulares para posteriormente si poder proceder la respectiva sanción, según lo gravedad de la falta cometida por parte del trabajador, algunas de las acciones que hacen al trabajador acreedor de una sanción son las siguientes:

1. Proveer la información de la apertura del proceso disciplinario.
2. La formulación de los cargos imputados, de manera clara y precisa.
3. Las pruebas que el empleador tiene en su poder.
4. Termino en que el trabajador puede rendir sus descargos.
5. La decisión del acto motivado y congruente, en donde la sanción deberá ser
proporcional al hecho cometido.
6. Información al trabajador de interponer los recursos que estime pertinentes.

Es preciso indicar las múltiples herramientas que tienen los empleadores, para exigir la adecuada prestación del servicio y ejercicio de las labores, lo anterior de la mano con lo señalado por la norma y por el Reglamento Interno de Trabajo, el cual el Código Sustantivo del Trabajo define como “el conjunto de normas que determinan las condiciones a que deben sujetarse el empleador y sus trabajadores en la prestación del servicio”. 
Sin duda alguna es a través de él que se permite controlar conductas abusivas por parte de los trabajadores, por eso antes de realizar o publicar este reglamento, es necesario contar con una buena asesoría jurídica que haga una redacción que corresponda a las verdaderas necesidades de la empresa.

Nota: El alcance del presente boletín es simplemente informativo y cualquier caso particular debe estudiarse detenidamente con Barreto, Torres & Puig Legal Advisors.

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